Organisation

60 Stunden für Sie da

Unsere Praxis ist ca. 60 Stunden in der Woche geöffnet. Das bedeutet, daß Sie nahezu "rund um die Uhr" betreut und versorgt werden können. (Sprechzeiten)
Als behandelnde Zahnärzte stehen Ihnen in diesen Praxisräumen der Zahnarzt W. Völker oder die Zahnärztin Frau K. Lebermann zur Verfügung.

Kaum Wartezeiten

Kalte und heiße Getränke für unsere Patienten In meiner Praxis arbeitet selbstverständlich auch eine Prophylaxe-Assistentin. Deshalb kann ein Patient, der später erschienen ist, auch schon mal früher aufgerufen werden, weil er zur Prophylaxe geht.

Mit einem aus langjähriger Erfahrung entstandenem Zeit-Management können wir in der Regel wir längere Wartezeiten verhindern. Sollte es dennoch zu Verzögerungen kommen, so liegt immer ein schwerwiegender Grund vor. Wir behandeln Menschen. Daher ist es möglich, daß die geplante Zeit manchmal überzogen werden muß.

Wir nehmen uns Zeit für Sie

Weil wir Ihnen Wartezeiten ersparen wollen und Ihre Behandlung in ruhiger Atmosphäre verlaufen soll, arbeiten wir mit einem an unsere Praxis angepaßten Bestellsystem. Es sind selten mehr als ein bis zwei Patienten im Wartezimmer. Dieses funktioniert jedoch nur solange, wie sich unsere Patienten und wir an die vereinbarten Termine halten können. Wenn Sie einmal verhindert sein sollten, sagen Sie bitte rechtzeitig ab, d.h. mindestens 24 Std. vorher, damit wir freiwerdende Termine an andere Patienten weitergeben können. Wir bemühen uns ebenfalls, Sie an Ihrem Termin nicht warten zu lassen. Aber wir können uns im Interesse aller Patienten und aus Qualitätsgründen keinem Zeitdruck beugen. Daher können unvorhersehbare Verzögerungen in der Terminplanung auftreten.

Ihr erster Besuch bei uns

Figur Mit Ihren ersten Terminen bei uns möchten wir - mein Team und ich - Ihnen Informationen über unsere Praxis geben; Ihnen möglichst Ihre (vielleicht vorhandene) Angst nehmen, organisatorische Abläufe beschreiben und Sie über Behandlungsmöglichkeiten informieren.
Bei Ihrem ersten Besuch wird in der Regel eine gründliche Untersuchung durchgeführt, die die Zähne, das Zahnfleisch, den gesamten Mundbereich und die Kiefergelenke umfaßt. Es werden evtl. Röntgenbilder angefertigt und Ihnen dann erläutert. Danach werden notwendige Behandlungen erklärt und entsprechende Termine vorgeschlagen. Wenn Sie weitere Erklärungen wünschen, vereinbaren wir gerne einen zusätzlichen Beratungstermin.
Um Ihre Zeit nicht über Gebühr zu beanspruchen, erhalten Sie eher lange Termine, bei denen so viel wie möglich zur Heilung und Gesunderhaltung Ihrer Zähne getan wird.

Wenn Not am Zahn ist

Behandlungen, die wenig Zeitaufschub dulden, für die jedoch innerhalb der "normalen" Sprechzeiten keine Termine frei sind, tragen wir in eine "Feuerwehrliste" ein. Sie werden immer dann angerufen, wenn durch Absagen Termine frei werden sollten.